Es wird untersucht, wie Besucher von Museen und Ausstellungen mit dort installierten Hyper-/ Multimediasystemen umgehen, um daraus Empfehlungen für die inhaltliche, didaktische und ergonomische Gestaltung solcher Systeme abzuleiten.
Bearbeitung: Andreas M. Heinecke, studentische Hilfskräfte
Im Rahmen des Projektes soll untersucht werden, wie Besucher eines Museums bzw. einer Ausstellung mit einer Hypermedia-Anwendung umgehen. Mit Hilfe technischer Mittel erfolgt die Aufzeichnung und spätere Auswertung tatsächlich durchgeführter Bedienungsschritte. In Ergänzung dazu sollen die Benutzer beobachtet und zu ihrem Umgang mit dem System befragt werden, um auch die subjektive Komponente zu erfassen.
Als Ergebnis der Untersuchungen sollen Kriterien für die die inhaltliche, didaktische und ergonomische Gestaltung von Kiosksystemen für Edutainment-Anwendungen abgeleitet werden. Derartige Kriterien können helfen, die häufig knappen Mittel für die Entwicklung besser einzusetzen. Dies betrifft nicht nur den öffentlichen Bereich, sondern auch private Investoren. Die automatisierte Evaluation der Benutzung eines solchen Systems ist auch unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten interessant, z.B. in der Ermittlung der Häufigkeit des Aufrufs von bestimmten Informationsseiten und der Verweildauer dort (beispielsweise dann, wenn ein solches System über Werbung oder Gebühren der Anbieter finanziert wird).
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Die Bearbeitung erfolgt in Zusammenarbeit mit dem Museum für Kunst und Kulturgeschichte in Dortmund, dem Deutschen Salzmuseum in Lüneburg und dem Karl-Pollender-Stadtmuseumin Werne. Für die genannten Museen sin Kiosksysteme entwickelt worden, die alle Benutzereingaben aufzeichnen. Diese Interaktionsprotokolle werden mit Hilfe einer Datenbankanwendung ausgewertet.
In einem zweiten Schritt soll mindestens eines der Systeme zusätzlich durch Beobachtung der Benutzung und durch Befragung der Benutzer ausgewertet werden. Die Beobachtungen und die Befragungen sollen von studentischen Hilfskräften durchgeführt werden.
Im dritten Schritt soll versucht werden, aus dieser Evaluation allgemeine Kriterien in inhaltlicher, didaktischer und ergonomischer Hinsicht für die Gestaltung solcher Systeme abzuleiten.
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Andreas M. Heinecke
Evaluation of POI Systems by Logfile Recording
in: H. Luczak, A.E. Çakir, G. Çakir (Eds.),
Proceedings of the 6th International Scientific Conference on Work With Display Units
WWDU 2002 – World Wide Work, pp. 452 - 454.
ERGONOMIC Institut für Arbeits- und Sozialforschung, Berlin 2002.
Andreas M. Heinecke
Evaluation of the Use of POI Systems in the German Salt Museum
in: EVA Europe’99 Berlin, Electronic Imaging & the Visual Arts, Conference Proceedings.
Gesellschaft zur Förderung angewandter Informatik e.V., Berlin 1999.
Andreas M. Heinecke
Erstellung benutzungsfreundlicher Museumsanwendungen
aus Sicht der Software-Technik und der Software-Ergonomie
Mitteilungsblatt des Museumsverbands Niedersachsen / Bremen Nr. 58, pp. 125-132.
Hannover, Juli 1999.
Andreas M. Heinecke
Evaluation of Hypermedia Systems in Museums
in: International Conference on Hypermedia & Interactivity in Museums ICHIM'95.
The Museum Documentation Association, Cambridge 1995.
Andreas M. Heinecke
Salz. Eine Hypermedia-Präsentation des Deutschen Salzmuseums
in: M. Treml (Hrsg.), Salz - Macht - Geschichte. Veröffentlichungen zur Bayerischen Geschichte und Kultur Nr. 30, p. 38.
Haus der Bayerischen Geschichte. Augsburg 1995.
Andreas M. Heinecke
Einsatz von Hypermedia-Systemen im Deutschen Salzmuseum
in: J. Schmidt und D. Inderbieten (Hrsg.), Reader zur Fachtagung "Multimedia im Tourismus und in der Stadtinformation".
Fachhochschule Nordostniedersachsen, Wissens- und Technologietransfer, Lüneburg 1995.
Andreas M. Heinecke, Sigrid Bumann, Thomas Kerstan
Software-ergonomische Evaluation von Kiosksystemen im Museum
in: H.-D. Böcker (Hrsg.), Software-Ergonomie '95, pp. 163 - 177.
Teubner, Stuttgart 1995.
Andreas M. Heinecke, Christian Lamschus
Wie nutzen Museumsbesucher Hypermediasysteme?
in: E. Schoop, R. Witt, U. Glowalla (Hrsg.), Hypermedia in der Aus- und Weiterbildung,
Dresdner Symposion zum computerunterstützten Lernen, pp. 217 - 218.
Schriften zur Informationswissenschaft 17, Universitätsverlag Konstanz 1995.
Andreas M. Heinecke, Wolfgang Hirsch
Anwendungen der Elektronischen Datenverarbeitung in Museen - Beispiele und Perspektiven -
Mitteilung FBI-HH-230/93, Fachbereich Informatik, Universität Hamburg, Hamburg 1993.
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